Peek User Testing

Unsere Erfahrungen

Wir haben zwei Internetseiten testen lassen und sind mit dem Ergebnis zufrieden. Die Testergebnisse kamen noch am selben Tag, einige Stunden nachdem die Anfrage von uns gesendet worden war. Testpersonen waren eine junge Frau aus den USA und ein Herr britischer Abstammung – was wir aus seinem Akzent schließen konnten.

Gute Webseite – kaum Erkenntnisse

What the hell is karlsruhe?

Die Internetseite, die von weiblicher Seite kommentiert wurde, wurde sehr positiv bewertet. Das freut den Webmaster, führt aber auch dazu, dass wir kaum Verbesserungsvorschläge einheimsen können. Eine Sache hat uns allerdings die Augen geöffnet: Die Dame konnte schlichtweg nicht herausfinden, wo der dargestellte Personenkreis seine Wirkungsstätte hat. Bis heute ist sie der Ansicht, dass die Karlsruher „Institution“ in Spanien beheimatet ist. Diese Ortsangabe hatte sie in der Kategorie ‚Events‘ entdeckt…

Gutes Design – mittelmäßige Bildauswahl

Glückliche Kinder freuen nicht jeden

Die zweite Internetseite im Test musste schon etwas mehr Kritik einstecken. Es dauerte geraume Zeit, bis der männliche Proband herausgefunden hatte, welchen Service das Unternehmen überhaupt anbietet. Zudem wurden die Texte als zu lang und zu verschachtelt empfunden. Ein kleines Aha-Erlebnis bescherte uns die Bewertung der Optik. Das Design stimmt offensichtlich durch und durch: Der Tester war sehr schnell davon überzeugt, dass der angebotene Service sehr gut sein müsse – und das ohne Referenzen oder Auszeichnungen angeschaut zu haben. Was jedoch nicht gut ankam, waren die Bilder. Sie waren offensichtlich thematisch nicht passend genug und verwirrten den Tester etwas hinsichtlich der Funktion des Unternehmens. O-Ton: „I don’t like these eternally happy people here, that seems to appear on websites just because you are giving some sort of customer satisfaction! Why are these children happy, I don’t understand – – !“

Emil Stark